Főoldal » Környezetgazdálkodás » GYIK
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
1.) Miért nem ürítették ki a kukaedényzetből a szemetet?
Ennek több oka is lehet:
A települési önkormányzatokkal kötött szerződés alapján az elmaradt szemétszállítást egy héten belül pótoljuk, függetlenül attól, hogy az társaságunk, vagy az ügyfél hibájából maradt el.
2.) Értesítőt kaptam, hogy nem megfelelő a matrica, mi a teendő?
A megfelelő matricát pótolni szükséges az ARIES Nonprofit Kft. ügyfélszolgálatán. Amíg nem a megfelelő matrica van a gyűjtőedényzetre felragasztva, addig társaságunk minden esetben értesítőt hagy a matrica kezelésére vonatkozóan, ennek ellenére a hulladékot minden esetben elszállítjuk. A matrica átvétele, cseréje gyorsan megoldható, csupán pár percet vesz igénybe ügyfélszolgálatunkon.
3.) A kukáról miért vették le a zsákot?
„A fő probléma abból adódik, hogy az emberek úgy gondolják, ha az egyik héten kevesebb hulladékot szállítanak el, akkor annyival többet rakhatnak ki a következő héten, még ha az a mennyiség nem is fér el teljesen a gyűjtőedényzetbe, és nem lehet azt normálisan lezárni.”
Valóban, ebben az esetben az ARIES Nonprofit Kft. a lezárt kukaedényzeten felüli hulladékot nem szállítja el, ugyanis az önkormányzatok által alkotott helyi köztisztaságról szóló rendelet az alábbit mondja ki:
„A hulladék elszállítása céljából kihelyezett gyűjtőedény fedelének – a közterület szennyezésének elkerülése érdekében – lecsukott állapotban kell lennie. A hulladékot a gyűjtőedényben úgy kell elhelyezni, hogy az az edény mozgatásakor és ürítésekor ne szóródjon, valamint a gépi ürítést ne akadályozza.”
„A nyilatkozatban meghatározott tárolóedény befogadó kapacitását meghaladó többlet igény kielégítését a Szolgáltató az általa megjelölt műanyag zsák kibocsátásával biztosítja.”
A hivatkozott jogszabályok az alábbi linkre kattintva érhetők el: Jogszabályok
Fenti rendeletek tartalmazzák azt is, hogy mikor, mennyi hulladékot és milyen módon szabad kihelyezni, mint ahogyan azt is, hogy a gyűjtőedénynek csukott állapotban kell lennie és nem lehet sem a kuka tetejére, sem mellé további hulladékot elhelyezni, mivel a szállító az ügyfél nyilatkozatában megjelölt mennyiséget köteles elvinni és kezelni.
Abban az esetben, ha a kirakható hulladék mennyiségen felül többlet hulladék keletkezik, úgy az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:
4.)Hogyan lehet lemondani a szemétszállítást?
A hulladékgazdálkodási közszolgáltatást megszüntetni,lemondani a hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény értelmében nem lehet, annak kötelező igénybevétele miatt, azonban lehetőség van a szolgáltatás szüneteltetésére abban az esetben, amennyiben az ingatlant nem használják, így annak lakatlansága fennáll. Ha az ingatlan lakott, a helyi önkormányzati rendelkezések értelmében a szemétszállítási szolgáltatás igénybevétele kötelező.
A szolgáltatás szüneteltetését szüneteltetési kérelem - lakatlan nyilatkozat kitöltésével lehet igényelni. Az ingatlan lakatlanságát utólag, tárgyév november 30-ig a közmű szolgáltatóktól, azaz a vízi közművektől vagy a villamos energia szolgáltatóktól kért, nulla fogyasztást mutató, bizonyító igazolással kell alátámasztani. Igazolás hiánya esetén a szolgáltató jogosult a szüneteltetési időszakra vonatkozóan a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási számlát kiállítani, hiszen a rendelkezésre állást folyamatosan biztosította.
5.) Miért kötelező a szolgáltatás igénybe vétele?
A hulladékgazdálkodással kapcsolatosan több esetben felmerül ügyfeleink részéről az a kérdés, hogy a szolgáltatás igénybe vétele miért kötelező?
Az alábbiakban szeretnénk segítséget nyújtani Önnek abban, hogy a hulladékszállítási szolgáltatás kötelező igénybevételének milyen jogszabályi háttere van és mi annak az oka:
A hulladékkezelési közszolgáltatás eltér a többi közszolgáltatástól (víz, áram stb.), speciális jellege két tényezőre vezethető vissza. Az egyik az, hogy a keletkezett hulladék mennyisége a jelenleg alkalmazott technológiával nem mérhető, a másik a környezetvédelmi és közegészségügyi követelmények érvényesítése. A kötelező hulladékszállítási szolgáltatás igénybevételéhez KÖZÉRDEK fűződik, hiszen a közegészségügyi, járványügyi veszélyek megelőzése és a településtisztaság biztosítása a lakóközösség egésze szempontjából fontos szempont.
A fenti okokból kifolyólag a hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény az alábbiakat írja elő:
20. § (1) Az ingatlan tulajdonosa, birtokosa vagy használója (a továbbiakban együtt: ingatlantulajdonos) köteles az ingatlanán keletkező, az ideiglenes tárolásra szolgáló (közműpótló) létesítmények, berendezések ürítéséből származó, illetve közüzemi csatornahálózatba vagy más módon befogadóba vagy szennyvíztisztítóba nem vezetett települési folyékony hulladékot, valamint a települési szilárd hulladékot a külön jogszabályban előírtak szerint gyűjteni, továbbá az annak begyűjtésére feljogosítotthulladékkezelőnek átadni.
23. § A települési önkormányzat képviselő-testülete önkormányzati rendeletben állapítja meg: c) a közszolgáltatás ellátásának rendjét és módját, a közszolgáltató és az ingatlantulajdonos ezzel összefüggő jogait és kötelezettségeit - beleértve az egyes ingatlanfajtákra vonatkozó speciális szabályokat -, a szolgáltatásra vonatkozó szerződés egyes tartalmi elemeit;
Az idézett jogszabályi rendelkezés értelmében a települési szilárd hulladék elszállítása és ártalmatlanítása kötelező közszolgáltatás, melynek igénybe vétele szintén kötelező minden ingatlantulajdonos számára.
6.) Milyen hulladékfrakciók kerülnek a házhoz menő, elkülönített hulladékgyűjtés során elszállításra?
Társaságunk elszállítja ügyfeleitől a PET, HDPE műanyag, fém italos és konzervdobozok, valamint papír szelektív hulladékot a családi házas övezetekben házhoz menő hulladékbegyűjtés keretén belül.
A sárga színű PET felirattal ellátott ARIES-es zsákba kizárólag PET, HDPE műanyag, fém italos és konzervdoboz gyűjthető. A szelektív papír hulladék gyűjtésére átlátszó, 60 literes, kék színű felirattal ellátott zsákot biztosítottunk.
A társasházi szelektív hulladékgyűjtő edényzetek ürítése a társaságunk által közzétett, 2018. évi naptárban megjelölt heteken végezzük, azonban a már ismert heti két alkalommal történő háztartási hulladék gyűjtéssel szemben, a szelektív hulladékgyűjtő edényzetek heti egy alkalommal, a hét második felében esedékes ürítési napon kerülnek elszállításra.
A szelektív hulladékbegyűjtésről, és a hulladékgyűjtő pontokról bővebb információt az alábbi linkre kattintva találhat:
Részletes információk a szelektív hulladékgyűjtésről
7.) Nem kaptam 2018. évi matricát:
2018. Évre vonatkozóan az előző évektől eltérően a hulladékgazdálkodási rendszer átaalkulása miatt nem küldtünk a hulladékszállításának regisztrálására szolgáló matricát/matricákat, továbbra is a 2017. évi matrica marad érvényben.
8.) Mit tegyek ha nem kaptam szelektív csere gyűjtőzsákot:
Szelektív gyűjtőzsákot ügyfélfogadási időben az ügyfélszolgálaton, azon kívül pedig cégünk portaszolgálatán is igényelhet. Telefonon történt bejelentés esetén a soron következő szemétszállítási napon, kollégáink is ki tudják szállítani az igényelt szelektív hulladékgyűjtő zsák mennyiséget ügyfeleink számára.
